Reklamacje i zwroty

Produkt jest nieuszkodzony, ale chcę go zwrócić...

To Twoje święte prawo! Jeśli zdecydujesz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz odesłać go w ciągu 10dni żądając zwrotu pieniędzy.
  • powód rezygnacji NIE ma wpływu na jej uznanie
  • gwarantujemy, że potraktujemy Cię równie miło jak podczas zakupu :)

Przed wysyłką zwrotną w pełni wartościowego towaru, skontaktuj się wcześniej z nami informując, które produkty chcesz zwrócić. Zostanie na nie wystawiona faktura korygująca, którą prześlesz wraz ze zwracanymi produktami.

A więc jeszcze raz w pigułce:

Zwracamy całą wpłaconą przez Ciebie kwotę, poza kosztem przesyłki. Jedynymi warunkami skorzystania z gwarancji są:
  1. dostarczenie do nas produktu w nienaruszonym stanie (transport powrotny na swój koszt, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!)
  2. dołączenie do przesyłki wydrukowanej i podpisanej kopii faktury korygującej, którą otrzymasz od nas.
ADRES DO WYSYŁKI:

Internetowy Zoolog
Klebark Mały 27
10-687 Olsztyn

Produkt jest uszkodzony...

  1. Jeżeli otrzymałeś od nas produkt z wadą fabryczną lub wybrakowany, skontaktuj się z nami jak najszybciej, w celu realizacji gwarancji.
  2. Jeżeli otrzymałeś produkt uszkodzony mechanicznie w czasie transportu musisz spisać protokół szkody w momencie odbioru, przy kurierze lub listonoszu! Paczki są objęte ubezpieczeniem i tylko w takim wypadku jesteśmy w stanie wyegzekwować pokrycie szkody od dostawcy.
Pamiętaj! Sprawdź paczkę zaraz po odebraniu, w obecności dostawcy!